1. Conditions d'annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées dans les 48 heures suivant la confirmation, à condition qu'elles n'aient pas encore été expédiées. Dans ce cas, vous pouvez contacter directement notre service client pour procéder à l'annulation. Si la commande a déjà été expédiée ou si plus de 48 heures se sont écoulées depuis la confirmation, l'annulation n'est plus possible.
2. Procédure d'annulation
Pour demander une annulation, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone, en fournissant votre numéro de commande, la preuve de paiement, et, si nécessaire, toute autre information permettant d'identifier la transaction. Notre équipe traitera votre demande dès réception. Si l'annulation est acceptée, nous vous informerons du résultat et procéderons au remboursement dans les délais spécifiés.
3. Procédure de remboursement
Après confirmation du retour, nous traiterons le remboursement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande (par exemple, Visa, MasterCard, etc.). Nous nous engageons à finaliser le processus dans les plus brefs délais après validation.
4. Contact
Pour toute question concernant l'annulation de commande, vous pouvez contacter notre service client par les canaux suivants :
Nom du magasin : Watt by Bertrand Legrix
E-mail : info@wattbybertrandlegrix.com
Numéro du service client : +33 6 25 58 43 40
Adresse : 45bis Rue du Maréchal Leclerc, 35800 Dinard, France
Horaires d'ouverture : Du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (CET)