1. Conditions d’annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées dans les 48 heures suivant leur confirmation, à condition qu’elles n’aient pas encore été expédiées. Dans ce cas, vous pouvez contacter directement notre service client afin de demander l’annulation. Si la commande a déjà été expédiée ou si plus de 48 heures se sont écoulées depuis sa confirmation, l’annulation n’est plus possible.
2. Procédure d’annulation
Pour demander l’annulation d’une commande, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone en indiquant votre numéro de commande, votre justificatif de paiement et, si nécessaire, toute autre information permettant d’identifier la transaction. Notre équipe traitera votre demande dès sa réception. Si l’annulation est acceptée, nous vous informerons du résultat et procéderons au remboursement dans le délai indiqué.
3. Procédure de remboursement
Après confirmation du retour, nous traiterons le remboursement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande (par exemple, Visa ou MasterCard). Nous nous engageons à finaliser la procédure dans les meilleurs délais après validation.
4. Contact
Pour toute question concernant l’annulation d’une commande, vous pouvez contacter notre service client par les moyens suivants :
Nom de la boutique : Watt by Bertrand Legrix
E-mail : info@wattbybertrandlegrix.com
Numéro du service client : +33 6 25 58 43 40
Adresse : 45bis Rue du Maréchal Leclerc, 35800 Dinard, France
Heures d’ouverture : du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (CET)