Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles des utilisateurs visitant ou effectuant des achats sur notre boutique en ligne, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Champ d'application : La présente politique s'applique à toutes les données personnelles fournies par les utilisateurs lors de leur visite sur le site, de l'achat de produits, de leurs échanges avec le service client ou de leurs interactions avec notre contenu en ligne. Toutes les informations collectées sont utilisées exclusivement à des fins licites et transparentes, strictement liées à la gestion des services proposés sur ce site.
2. Méthodes de collecte des informations et utilisation des cookies : Nous collectons des informations via les formulaires de contact, les commandes, les communications et les cookies. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur l'appareil de l'utilisateur qui nous permettent de l'identifier et d'optimiser son expérience de navigation. Nous utilisons des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site web et des cookies analytiques pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les pages.
3. Finalités du traitement et du partage des informations : Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
gestion et exécution des commandes, paiements et livraisons ;
Fourniture du service après-vente et traitement des demandes clients ;
Amélioration de la qualité du service et optimisation de l’expérience utilisateur ;
Envoi de communications informatives ou, avec consentement explicite, d’e-mails promotionnels.
Nous ne vendons ni ne divulguons vos informations personnelles à des tiers non autorisés. Les données peuvent être partagées uniquement avec les fournisseurs agissant pour notre compte et conformément à la présente politique.
4. Stockage des données et cookies (Consentement de l’utilisateur) : Toutes les informations personnelles sont stockées en toute sécurité et ne sont accessibles qu’au personnel autorisé. Les cookies ne sont utilisés qu’après que l’utilisateur a donné son consentement explicite via la bannière affichée lors de sa première visite. Les utilisateurs peuvent gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de leur navigateur.
5. Droits des utilisateurs : Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
accès aux données personnelles que nous traitons ;
demande de rectification ou de mise à jour des informations ;
demande d’effacement des données personnelles (« droit à l’oubli ») ;
limitation ou opposition au traitement des données dans certains cas ;
retrait de leur consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant notre service client aux coordonnées figurant en bas de cette page.
6. Base juridique du traitement des données (conformité au RGPD) : Les bases juridiques du traitement des données personnelles sont les suivantes :
Exécution du contrat : gestion et traitement des commandes, paiements et livraisons ;
Consentement explicite : envoi de newsletters ou de communications marketing, avec l’accord préalable de l’utilisateur ;
Obligation légale : obligations administratives telles que la fiscalité, la comptabilité ou les obligations légales ;
Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur, sécurité des transactions, prévention de la fraude et des abus.
7. Sécurité des données : Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Toutes les transactions de paiement sont chiffrées et traitées de manière sécurisée.
8. Modifications de la politique de confidentialité : Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique périodiquement afin de rester conformes à la loi ou d'améliorer nos processus internes. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.
9. Contact : Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Nom du magasin : Watt by Bertrand Legrix
E-mail : info@wattbybertrandlegrix.com
Service client : +33 6 25 58 43 40
Adresse : 45 bis, rue du Maréchal Leclerc, 35800 Dinard, France
Horaires d’ouverture : du lundi au samedi, de 9 h à 18 h (CET)